Ouvidoria
Clique para acessar e-SIC/e-OUV
Clicando no botão ACIMA “ACESSO À INFORMAÇÃO” você é direcionado a plataforma FALA BR com os seguintes serviços ao cidadão:
Reclamação: Manifesta a insatisfação com o serviço público;
Elogio: Expressar se está satisfeito com um atendimento público;
Solicitação: Solicitar a adoção de providências por parte de uma Ouvidoria;
Sugestão: Enviar uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos
Denúncia: Comunicar uma irregularidade, um ato ilícito ou uma violação de direitos na administração pública e
Simplifique: Sugerir alguma ideia para desburocratizar o serviço público
A Ouvidoria Municipal e o Serviço de Informações e Atendimento ao Cidadão – SIC é um canal de relacionamento entre a população e o Poder Público Municipal na solução de problemas, encaminhando a manifestação aos órgãos municipais e buscando melhorias na sociedade e no poder público.
A Ouvidoria disponibiliza um e-mail para envio de solicitações: ouvidoria@ribasdoriopardo.ms.gov.br. O cidadão também poderá entrar em contato através do número: 2020-0159 e fazer sua solicitação, e disponibiliza um canal direto através do link https://ribasdoriopardo.ms.gov.br/contato/
O cidadão pode ainda baixar o aplicativo Ribas Fala Cidadão disponível para aparelhos android e IOS onde pode, além de fazer Reclamação, Elogio, Solicitação de serviços, Sugestão ou Denúncia.
Para baixar o aplicativo Ribas Fala Cidadão na versão Android, clique AQUI
Para baixar o aplicativo Ribas Fala Cidadão na versão IOS, clique AQUI
A Ouvidoria e o SIC estão situados dentro do prédio da Prefeitura Municipal de Ribas do Rio Pardo-Ms, que fica localizada na Rua Conceição do Rio Pardo, 1725 CEP: 79180-000 – Centro. Ribas do Rio Pardo – MS. Horário de atendimento: Segunda à Sexta: 7h/11h – 13h/17h.
O acesso à informação está previsto na Lei Federal nº. 12.527, de 18 de novembro de 2011; Lei Municipal n°. 1.011, de 26 de Novembro de 2013; e Decreto Municipal nº. 134, de dezembro de 2015, e o Decreto Municipal 42 de abril de 2019 que regula a Ouvidoria e o SIC no âmbito do Poder Executivo do Município de Ribas do Rio Pardo/MS.
Lei Federal nº. 12.527, de 18 de novembro de 2011
Lei Municipal n°. 1.011, de 26 de Novembro de 2013